济宁高新区洸河市场监管所开展“消费维权进企业”专题宣讲活动

为更好地保护消费者权益，引导企业诚信经营，构建消费维权“社会共治”格局，近日，济宁高新区洸河市场监管所执法人员走进济宁高新区红星美凯龙家具购物广场，开展了“消费维权进企业”专题宣讲活动。红星美凯龙50余家入驻商户参与了此次活动。

活动现场，洸河市场监管所邓鸿儒结合家具日常经营中常见的客诉问题，围绕如何避免被投诉、如何站在消费者的角度去解决投诉、如何更好地发挥消费维权站的作用等问题进行了详细讲解，并列举了很多丰富有趣的实际案例与大家分享。同时，建议各经营主体要加强消费维权相关法律的学习培训，在日常工作中更加科学有效地化解消费纠纷，引导经营者切实规范自身行为，诚信经营，自觉履行保护消费者合法权益的法定义务和社会责任，从源头上降低投诉举报发生风险。

下一步，济宁高新区洸河市场监管所将加强消费者权益保护，加大对侵害消费者合法权益行为的曝光力度，完善消费维权体系，充分发挥投诉举报平台作用，切实维护消费者的合法权益。