随着中国社会人口老龄化程度加速发展，越来越多的退休老龄人口赋闲在家，老年人生活质量提高与精神需求满足，正在成为城市养老服务发展的重点和焦点，为老为小、为弱势群体服务是街道民政工作的重中之重。大观园街道社工站将“养老服务”作为重点服务领域之一，打造“观爱老年人 观爱你我他”为老特色服务项目。旨在为居家老人提供基本的日间照料服务活动，增强社区养老服务供给，丰富老年人的精神生活，提高老年生活质量。

精研辖区老年群体需求针对化设计服务

大观园街道社工站深度调研分析后发现，辖区老年群体服务需求集中在精神需求、健康服务、权益保障、社会支持网络强化四个方面。据此，大观园街道社工站设计多元化的服务内容：一是为老年人链接资源，提供普遍的健康服务；二是以社区活动为依托，进行优质的社会工作服务，扩大老年人的社区交往，建立积极的社会支持网络。同时通过社区活动增强老年人的社会参与和融入，满足其社交需求，丰富精神生活；三是开展社区宣传与社区教育，维护和保障老年人的财产处置等合法权益不受侵犯。

多元化服务面向不同需求老年群体

在街道及各社区的支持下，大观园街道社工站通过入户邀请和宣传动员、积极联系退休党员、志愿者骨干等方式，挖掘辖区资源、汇聚爱心力量，开展了有针对性的专业社会工作服务。

每月举办健康公益活动，链接社区外部资源，定期为辖区内老年人提供“义诊”、“义剪”的社区服务，方便老年人在家门口就享受到免费的健康服务与生活服务，打通服务群众的“最后一公里”。

利用端午节、中秋节、元宵节等传统节日，策划举办主题活动，与社区老年人共度佳节，一起动手包粽子、月饼等，一起拉家常，倾听社区老年人的生命故事，走进社区老年人的日常生活，增进邻里感情，增强老年人的社会支持，丰富社区老年人的业余文化生活。

搭建学习平台，在辖区5个社区轮转开展“守望相助 幸福相伴”学习小组、花样面点小组、串珠兴趣小组等，为老年人提供互相学习与交流的平台，形成了自助、互助的小组氛围，增强老年人社会适应与融入，促进再社会化。

定期开展社区宣传与社区教育，链接养老服务中心资源进社区开展防诈骗讲座志愿服务，向辖区广大老年人普及防诈骗的知识与技巧，提高老年人的自我防范意识与能力，切实保障老年人的合法权益，提高老年人晚年的生活质量。

多元主体参与共筑服务成效

在为老服务开展过程中，大观园街道社工站持续面向企事业单位、社区社会组织、社区志愿者，根据社区居家老人的需求，社工站社工充分利用现有资源，挖掘潜在资源，与新时代文明实践所通力合作，在22-23年度，整合链接25家企事业单位及社会组织资源参与到社区为老服务的进程中来，开展各类为老志愿服务20余次，并被省市级媒体多次转载。

辖区老年人多为退休老人且不与儿女同住，部分老年人由于身体原因很少外出，生活不便，缺少精神慰藉，生命质量较低。通过整合正式与非正式资源系统，策划、组织社区老年活动及老年人学习成长小组，为社区老人服务对象及其家庭提供社区照顾服务，改善其生活质量。老年人社交活动增多，失落感、孤独感有所缓解，生活幸福感提升，恢复了重返社会的行动意识，社会支持网络增强。