为持续改善医疗质量，提升患者就医感受，聚焦群众急难愁盼问题，5月30日下午，德州市肛肠医院召开“改善就医感受 提升医疗质量”部署动员会，并举行“8S”管理启动会，院领导班子成员及全体中层干部参加会议。

会上，德州市肛肠医院党委书记、院长郭延昭强调，各部门、各科室要以医院患者满意度为切入点，坚持问题导向、结果导向，强化“以人为本，患者至上”的服务意识和服务理念，全面梳理医疗服务流程，提高医疗质量，构建和谐医患关系，打通患者就医体验的重点难点堵点问题，实现“服务能力全面增强、医疗质量全面提高、患者满意全面提升”的目标。

随后，郭延昭书记宣布德州市肛肠医院“8S”管理正式启动，会议传达《德州市肛肠医院“8S”管理实施方案》的通知，宣读“8S”管理领导小组成员名单，着重对“8S”管理的基本涵义、实施步骤和管理标准进行了解读。

作为“8S”管理领导小组组长、院长郭延昭作了精彩的动员讲话。他指出，“8S”管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、节约(SAVE)、学习(STUDY)、安全(SAFETY)、素养(SHITSUKE)八个项目，将“8S”管理作为医院创建二甲医院和打造人文医院的战略选择和重要实践活动，目的在于进一步规范管理，改善医院环境和服务质量，促进各项工作程序化、标准化、简洁化，塑造医院新形象。要求各科室分阶段参与进来，逐步推进“8S”管理工作任务，全体干部职工要从简单的事做起，注重工作中的小事和细节，把握内涵、瞄准方向、加强督导、全员推进，形成一种全新的局面和长效机制，让职工的精神面貌和医院环境都焕然一新。

下一步，德州市肛肠医院将积极探索，持续改进，进一步推进医院各项工作，不断改善医疗质量，通过“8S”管理的实施将各项工作程序化、标准化、简洁化，提升医院整体素质，给患者营造更为整洁、舒适、安全的医疗环境，为明年新院区搬迁奠定规范化的基础，为广大患者提供更专业的医疗服务，全面促进我院环境、服务、质量、安全迈上新台阶。