“我家孩子走失了，能不能麻烦咱们公交集团帮忙找寻?”1月29日上午，烟台公交集团莱山区公司接到了一通市民来电，电话里市民焦急地表示，孩子属于特殊群体，在出行过程中和家人不慎走失，平时大多乘坐公交车出门，因此希望公交集团能帮助寻人。

　　接到这通电话后，莱山区公司相关负责人火速与所属场站、路队联络，并提供了孩子的照片及相关信息，“如有线索，立即联系线路”。收到寻人启事通知后，每一位驾驶员在做好车辆安全运营的同时，都仔细留意着车厢内外的身影。在众多公交人的一致努力下，仅仅不到两小时，走失的孩子就被找到。

　　据了解，当日下午1点左右，烟台南站高铁2号线驾驶员王成家师傅在即将完成线路运营时，发现车厢后方有一个孩子孤零零地坐着，周围也没有大人。将车辆安全停稳后王师傅走到孩子身边耐心询问，“孩子，你要去哪?你家长在哪里?”但孩子有些慌张且表述不清，王师傅立即拿出手机比对样貌，确认眼前的孩子就是正在寻找的走失儿童，他立刻向路队报告了情况，“孩子找到了，现在和我在一起。”得到了孩子安全无恙的消息，工作人员悬着的心才放下来，并立刻通知了孩子家长。

　　把孩子接回烟台南站场站后，放心不下孩子安全的王成家师傅，放弃了自己的休息时间，也一同陪在孩子身边等候其家人。当孩子父亲到达场站与孩子团聚后，他激动地握着王成家师傅的手，并向在场的所有工作人员表达了由衷的谢意。