灾害民生综合保险是一项由政府财政支付保费，为全区人民因自然灾害和特定意外事故导致人身伤害和财产损失提供民生保障的一项普惠、利民的保险政策。主要对因洪涝、台风等自然灾害和火灾、爆炸、触电等特定意外事故造成的人身伤亡及房屋和特定家庭财产损失的救助补偿。致力于构建政府救助、保险保障、社会救济、自救互救“四位一体”的自然灾害救助机制，更好地保障和改善民生，切实为百姓撑起灾害和事故的“保护伞”。

该项政策推行以来，寒亭区应急管理局通过微信公众号、安全培训、执法活动、印发《山东省灾害民生综合保险明白纸》等多种途径和形式，加大对灾害民生综合保险的宣传推广，让这一惠民政策家喻户晓。在办理理赔案件过程中，寒亭区应急局加强与承保机构沟通，想群众之所想、急群众之所急，特事快办。不断优化理赔办理流程，建立重大赔偿案件联动机制，接到报案信息后，承保机构和应急局第一时间同步开展材料审核和现场勘验，条件符合的当场出具审核意见。

2019年以来，共对537户(人)实施了救助，理赔金额241万元，受灾群众的困难及时得到了有效缓解，充分发挥了保险机制在防灾、减灾、救灾中的民生保障兜底作用，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。