兖州站：一个感谢电话牵出暖心事
2022-09-22
来源：网络
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近日，兖州站收到刘女士的电话：“我妹妹身体不好，不能行走，你们车站的工作人员提前准备好了轮椅，帮我们把妹妹送出车站，服务真是太好了，太谢谢你们了”。
原来刘女士的妹妹由于身体原因前往唐山求医后，准备乘坐T241次旅客列车由唐山返回兖州站，再由家人接回家中休养，由于身体比较虚弱，行走困难，坐上列车后，请列车长向兖州站转达了需要轮椅协助出站的求助信息。车站工作人员收到求助信息后，立即准备好轮椅，并在列车到站前将轮椅提前推到站台上等候。
7时42分，T241次旅客列车到达兖州站。列车停稳后，刘女士的妹妹在家人的搀扶下缓缓走下列车，坐到车站工作人员准备的轮椅上。
车站工作人员与列车长办理好重点旅客交接手续后，用轮椅将旅客送至车站的停车场。待刘女士和妹妹一起坐上返程的汽车后，这才返回车站。
刘女士对车站工作人员的服务非常满意，特意打电话对车站工作人员表示感谢。
(通讯员：王海龙)
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