“小伙子，慢着点，不要着急，扶着我的肩膀，跟着我慢慢走”。

　　在兖州火车站二站台，一名车站工作人员正在将一名20多岁的盲人旅客从列车上搀扶到站台上。

　　原来这名20多岁的盲人旅客姓王，刚刚乘坐K1901次旅客列车从北京返回山东。小伙子由于眼睛看不到东西，再加上这次是独自出门，没有家人陪同，所以，在出行前，拔打了铁路12306客服进行求助。

　　铁路12306客服收到王先生的求助信息后，立即通知了相关车站及列车，做好王先生的出行服务工作。

　　做为王先生的终到下车站，兖州站收到铁路12306客服的通知后，在K1901次旅客列车到站前，提前组织工作人员到站台相应车厢等候。

　　8时42分，K1901次旅客列车缓缓驶入兖州站，待列车停稳后，车站工作人员立即上前，接过正准备下车的王先生的行李，同时告诉王先生，将手放在工作人员的肩膀上，将王先生从列车上接下。

　　考虑到，列车刚刚到站，上下列车的旅客较多，王先生行走缓慢，如果和大批旅客同时出站，容易发生危险。于是，车站工作人员先将王先生引导到站台服务室，请王先生耐心等候，待大批旅客出站后，这才拿着王先生的行李，引导着王先生向出站口慢慢走去。

　　出站口外，由于没有家人来接站，按照王先生的要求，工作人员帮助王先生叫来了出租车，王先生坐上出租车后，对车站工作人员耐心细致的服务不住的表示感谢。

　　目送王先生坐上出租车离开后。车站工作人员这才转身继续投入到新的工作当中。

　　(通讯员：王海龙)