邻里纠纷无小事，细微民生情系千万家。为持续夯实基层治理根基，及时排查化解辖区邻里矛盾隐患，营造和谐稳定的社区人居环境，古槐街道大石桥社区坚持“矛盾不上交、纠纷就地解”的工作理念，依托网格化精细化治理模式，成功高效化解一起因房屋渗水引发的邻里赔偿纠纷。

　　近日，小区A住户阳台管道发生渗漏，积水持续向下渗透，致使楼下两户居民家中墙面受潮、返潮发霉、墙体受损，严重影响居民日常生活。事后，三方住户因墙面修复及损失赔付事宜产生分歧，邻里矛盾逐步凸显。

　　为避免纠纷升级激化，社区网格员第一时间赶赴现场核实情况，耐心倾听三方住户诉求，精准梳理矛盾焦点与争议问题。为保障调解结果合法合规、公平公正，社区联动东门派出所开展联合调解，借助多方力量助推矛盾高效化解。

　　调解过程中，社区网格员坚持法理相融、情理兼顾的调解原则，向当事人细致讲解《民法典》相邻权、财产侵权责任等相关法律条款，明确楼上住户室内专有管道渗水造成楼下财产损害，依法应当承担相应维修及赔偿责任。同时积极引导三方住户换位思考、互谅互让，理性看待邻里问题，摒弃对立情绪，共同协商解决方案。

　　经过社区网格员的耐心疏导、细致沟通与多轮协调，三方住户最终达成一致和解协议：由A住户一次性分别赔付其他两住户400元和300元，后续墙面修复及相关收尾事宜由各方自行妥善处置。三方当事人当场确认调解结果、握手言和，对处置结果均无异议，实现了纠纷一次性化解、问题闭环清零。

　　此次渗水邻里纠纷的成功化解，充分彰显了大石桥社区“网格靠前介入、部门联动处置、矛盾就地清零”的基层治理效能，有效化解了邻里隔阂、修复了邻里关系。下一步，古槐街道大石桥社区将持续深耕网格化治理，常态化开展矛盾纠纷排查、安全隐患巡查、邻里关系疏导等工作，做到隐患早排查、矛盾早发现、纠纷早化解，持续构建平安、和谐、友善的社区人居环境，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

　　( 供稿：济宁市任城区古槐街道大石桥社区 姜育娇 )