近日，济宁市任城区古槐街道县前街社区西门大街一号楼旧改工程现场，随着最后一辆满载建筑垃圾的运输车缓缓驶离，困扰居民多日的垃圾堆积问题终于得到彻底解决。这场从“阻挠”到“配合”的转变，背后是社区工作人员以情动人、以理服人的耐心沟通，更是基层治理中“为民解忧”的生动实践。

　　此前，西门大街一号楼因旧改工程产生的建筑垃圾临时存放点，成为居民关注的焦点。一位居民因对垃圾堆放位置、清运时间等提出超出合理范围的要求，长期阻挠清运工作，导致施工进程受阻，周边环境也受到影响。面对这一情况，社区工作人员没有急于采取强制措施，而是多次上门走访，与居民面对面交流，倾听其诉求背后的顾虑——既担心垃圾扬尘影响日常生活，也对清运过程中的噪音、车辆通行等问题存在担忧。

　　“我们理解您的担心，旧改工程是为了让小区环境更好，垃圾及时清运也是为了让大家的居住环境更整洁。”工作人员一边耐心解释建筑垃圾清运的规范流程，一边结合实际情况提出解决方案：调整清运时间避开居民休息时段，增加防尘覆盖措施减少扬尘，安排专人现场协调车辆通行……通过“换位思考”的沟通，居民的抵触情绪逐渐缓解，最终同意配合清运工作。

　　清运当天，社区工作人员全程在场监督，确保垃圾装车、运输过程符合环保要求，同时对现场进行彻底清扫，避免二次污染。随着垃圾被有序清运，一号楼周边环境焕然一新，居民们纷纷点赞：“现在道路干净了，空气也清新了，旧改工程终于能顺利推进了!”

　　此次事件的成功解决，不仅展现了社区基层治理的温度与智慧，更体现了“以人民为中心”的工作理念。县前街社区工作人员表示，未来将继续以“网格化”管理为抓手，主动发现并解决居民身边的“急难愁盼”问题，让旧改工程真正成为惠民工程、民心工程，为居民打造更加美好的居住环境。

　　( 供稿:济宁市任城区古槐街道县前街社区 朱辰亮)