房屋渗水是困扰居民生活的烦心事。为切实回应群众诉求，妥善化解房屋漏水隐患，吉祥社区网格中心积极搭建多方联动处置平台，组织网格员、民警、物业及相关部门工作人员上门入户，实地勘查研判，合力破解居民居住难题。

　　在居民家中，工作人员来到渗水现场，仔细查看阳台窗户、墙体渗漏情况，认真查看渗水痕迹，详细向住户了解漏水发生时间、渗水变化情况，询问漏水对日常生活造成的影响。现场各单位工作人员共同分析漏水诱因，厘清问题症结，面对面协商维修方案，明确处置方向与工作步骤。

　　社区工作人员耐心安抚居民情绪，同步做好政策解释与沟通工作，及时反馈现场勘查意见，让居民清晰了解处置流程。多方现场会商，把问题发现在一线、协商在一线，推动矛盾隐患就地化解。

　　下一步，吉祥社区将持续跟踪本次漏水问题的维修整改进度，做好后续回访工作。同时，不断健全多方联动工作机制，常态化开展房屋安全隐患排查，紧盯群众急难愁盼，用心用情办好民生小事，切实提升辖区居民的安全感、获得感与幸福感。

　　( 供稿：济宁市任城区古槐街道吉祥社区 胡旻旻 )