为全力破解民生难题、化解基层矛盾、优化居住环境，用心用情办好每一件民生小事，持续绘就共建共治共享的社区幸福新画卷，济宁市任城区古槐街道网格中心开展“走千家门 解万家忧”入户走访为民服务行动。

　   社区工作人员、网格员、志愿者深入网格、走进楼栋、入户居民家中，听民声、察民情、解民难、暖民心，用脚步丈量责任，用实干回应期盼。“现在家里生活怎么样啊?”“居住环境还有没有不满意的地方?”“生活上有没有需要帮忙解决的问题?” 一句句暖心的问候，一次次贴心的交谈，拉进了工作人员与居民的距离。网格员主动走入居民家中，聚焦老年人、残疾人、困难家庭、新业态从业者等重点群体，全方位了解居民家庭情况、生活需求和实际困难。对居民反映的政策咨询、手续办理等简单问题，现场答疑解惑;对小区路灯损坏、楼道杂物堆积、停车秩序混乱等问题，第一时间对接物业、督促限时整改;对困难群众帮扶、邻里纠纷调解等复杂难题，协调各方资源共同推进解决。对邻里噪音、公共区域使用等矛盾纠纷，工作人员耐心调解、情理兼顾，化解隔阂。

　　网格员用真诚换真心、用实干赢信任，让居民感受到社区就在身边、服务就在眼前，有效提升了居民的归属感、幸福感和安全感。下一步，古槐街道网格中心将持续深化走千家门、解万家忧为民服务机制，以实干担当筑牢基层根基，以温情服务点亮群众生活。

     （ 供稿：济宁市任城区古槐街道铁塔寺社区  付欢欢  ）