为进一步提高辖区老年群体防范诈骗意识，切实守护老年人的 “钱袋子”，有效防范针对 “齐鲁保” 相关的医保诈骗、虚假代办、冒充客服等违法犯罪行为，2026年3月17日，万紫巷日间照料中心精心组织开展齐鲁保反诈骗专题宣传活动，为社区老年人送上一堂实用、易懂的反诈安全课。

　　活动现场，工作人员围绕老年人易遭遇的诈骗类型，重点讲解了与 “齐鲁保” 相关的常见骗局，包括假冒官方客服以 “理赔退款、保单升级、医保账户异常” 为由索要身份证号、银行卡密码、手机验证码;以 “代办齐鲁保、优先理赔” 为名收取高额费用;通过不明链接、微信群发送虚假投保、理赔信息等套路。工作人员用通俗易懂的语言、真实典型的案例，逐一拆解诈骗手段，提醒老人们提高警惕，做到不轻信、不透露、不转账、多核实。

　　同时，工作人员现场普及了齐鲁保官方参保渠道、正规理赔流程及真伪辨别方法，明确告知老年人办理齐鲁保无代办费、无捆绑销售、无内部通道，一切业务以官方平台为准。志愿者们还手把手帮助老年人下载、使用国家反诈中心 APP，牢记 96110 反诈劝阻专线，遇到可疑情况及时与子女沟通或拨打报警电话，从源头上防范诈骗发生。

　　此次宣传活动贴近老年群体生活，内容实用、形式接地气，有效提升了老年人对诈骗的识别能力和防范意识，让反诈知识真正入脑入心。下一步，万紫巷日间照料中心将持续关注老年群体安全需求，常态化开展反诈、健康、安全等各类宣传服务，用暖心守护为社区老人安享晚年保驾护航。

（ 供稿：济南市市中区天工宜居养老服务中心 马庆盈 ）