青岛市城市管理局召开上半年群众诉求办理工作总结调度会

2025-07-11 来源:青岛城管 人气:

7月11日,青岛市城市管理局召开上半年群众诉求办理工作总结调度会。市综合行政执法支队支队长任树睿出席会议并讲话,局机关有关处室、局属相关单位分管负责同志参会。

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会上,青岛市数字城市管理平台服务中心通报《上半年城市管理领域及我局承办件办理情况》,并传达了市委、市政府有关群众诉求办理监测评价工作要求。随后,支队指挥中心二处进行了先进典型交流发言,各单位分别汇报了承办件中群众不满意或未解决问题的办理情况,以及下一步处置措施和计划完成时限。任树睿逐一点评办理情况,并表示群众诉求办理工作是关乎民生福祉、体现工作作风的关键事项,必须摆在突出位置抓紧抓实。各单位要牢牢抓住不满意、未解决诉求的办理时机,高效推进问题解决。针对下一步群众诉求办理工作,会议要求:

一是提高政治站位,树牢为民初心。要深刻认识到,每一件群众诉求工单都承载着群众的信任与期盼。牢固树立“群众利益无小事”的理念,以高度的责任感和使命感对待每一件诉求,用实实在在的办理成效赢得群众的认可和支持。

二是抓住关键节点,严格落实上级办理要求。遵循“沾边就办”原则,严禁无正当理由退单;严守办理时限关口,接件后马上沟通,迅速落实,务必做到问题不拖延、办理不松懈;要以问题解决、群众满意为终极目标,合理使用挂账、超职责范围清单、知识库等方式,全力冲刺“两升一降”目标任务。

三是群众诉求办理工作既是重要的民生工程,也是锤炼干部作风的实践阵地。各单位要以此次会议为契机,拿出“马上就办”的干劲和“办就办好”的韧劲,全力以赴把每件群众诉求办实办好,不断提升群众的获得感和满意度,为“建设群众满意的城市管理”贡献坚实力量。

(来源:青岛城管微信公众号


编辑:李新茹

审核:钟德旺

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