近期，无棣县市场监管局开展“不合理低价游”综合治理规范旅游市场秩序专项行动，为打造“安心游”市场奠定了坚实基础。

一、清退“霸王条款”，筑牢权益保护屏障

执法人员针对旅游合同中“旅行社单方调整行程”等典型不公平格式条款，重点对“在不减少景点数量的前提下，旅行社有权随时对行程进行调整”等模糊表述进行法律审查，明确要求企业删除或修改此类侵害消费者知情权、选择权的条款，对涉嫌免除自身责任、加重消费者义务的合同条款责令整改，并建立“合同示范文本库”，引导旅行社使用标准化、透明化协议。

二、肃清虚假宣传，构建诚信营销生态

执法人员采取“线上+线下”双线监管模式，对“零负团费”“超低价套餐”等诱导性广告进行全面监测。一方面，利用大数据技术对旅行社官网、短视频平台推广内容进行关键词扫描，严查“虚假承诺景点”“夸大住宿标准”等误导性宣传；另一方面，在景区、旅行社门店等场所开展实地核查，比对广告内容与实际服务项目的匹配度。重点排查旅游广告中虚构“政府补贴”“限量特惠”等营销话术，指导旅游行业规范广告用语。

三、清除垄断行为，激活市场公平活力

紧盯旅行社“低价倾销”“捆绑销售”等扰乱市场秩序的行为，重点打击不正当竞争，全面排查通过商业贿赂获取景区、酒店独家资源的“暗箱操作”行为，利用市场支配地位强制游客消费指定商品的“隐性垄断”行为，以及组织“刷单炒信”“诋毁同行”等破坏行业生态的恶性竞争行为。

截至目前，此次专项行动共出动执法人员36人次，检查旅行社14家、景区4处，发现并整改问题4项，有效规范了旅游市场经营秩序，为广大游客营造了安心、放心、舒心的市场环境。

（来源：无棣县市场监管局）