德州农商银行聚焦小微企业、个体工商户发展需求和市场变化，着力畅通线上服务渠道，优化服务模式，以务实举措为实体经济发展增添新动能。截至目前，该行各项贷款余额123.75亿元，较年初增长2.82亿元。

精准走访“贴心办”

清晨，走进黄河涯镇的美仁木业加工厂，一股淡淡的木香扑面而来。车间里机器飞转、锯屑飞扬，工人们熟练地操作着设备，刨木、旋切、裁切……一张张木板在飞转的锯片下焕发出新生。

这个红火场面，离不开张大哥的坚守与打拼。他凭着一股干劲和一腔热爱，从一个简陋的小作坊起步，逐步将其发展为拥有两多条木材加工生产线的规模化工厂。如今，这里不仅能生产家具板、工艺板等各类产品，还解决了附近十几名村民的就业问题。

可即便企业发展得有声有色，资金周转问题却仍不时困扰着张大哥。年初，他瞅准市场需求计划扩大生产，但前期投入的资金尚未回笼，手头资金吃紧，急得他直挠头。

“就在我一筹莫展的时候，农商银行的客户经理来了！”张大哥回忆道。原来，德州农商银行客户经理在驻村期间了解到其困境后，主动上门对接，实地走访考察，第一时间为其提供了30万元贷款支持，解了张大哥的燃眉之急。

“真是及时雨！”张大哥感慨地说，“这笔贷款不仅帮我稳住了客户订单，更让我对扩大经营充满信心。”

该行扎实开展“清单式”走访对接，详细了解小微企业、个体工商户经营状况和资金需求。针对其在资金周转、支付结算、扩大经营等方面的需求，量身定制金融服务方案，提供一对一“保姆式”服务。今年以来，已累计走访小微企业、个体工商户6910户，解决融资需求34.6亿元。

线上服务“码上办”

在德城区一家综合超市内，夏季酒水销售迎来旺季，超市老板刘大哥却因流动资金紧张面临备货难题。正当他一筹莫展时，德州农商银行客户经理主动上门对接，向其介绍了“码上贷”产品，并当场通过微信提交了申请，10分钟内便到账15万元。看着到账信息，刘大哥露出了久违的笑容：“这笔贷款太及时了，咱能安心进货啦！”

“这个产品真是帮了我的大忙，既高效又便捷，让我轻松解决了资金问题。”瓷砖专卖店的王大哥也有同样的体会。由于春夏是装修旺季，需提前购置货物，但是资金周转紧张，顿时让他犯了难。恰巧德州农商银行工作人员在走访商户时，了解到张大哥的困境，第一时间推荐了“码上贷”产品，仅仅10分钟的时间，王大哥就获得了10万元贷款支持。“这笔贷款真是雪中送炭！”王大哥感激道。

如今，专卖店生意火爆，瓷砖种类更加丰富，前来选购的顾客也络绎不绝。“现在生意比以前好多了，感谢农商银行的帮助！”王大哥笑着说道。

该行积极践行“数字金融”战略，持续提升服务效率和便捷性，上线推广“码上贷”“慧德快贷”“慧德房抵贷”“慧德e贷”等10款线上产品，实现线上贷款申请、审批、发放“一站式”服务。同时，组建“数据分析小组”，加强政务数据分析运用，实现精准对接服务。截至目前，发放线上贷款7753户、12.31亿元。

科技赋能“便捷办”

“咱农商银行的收款码真是太方便了！客户一扫，资金就直接进账啦！”在赵虎镇经营超市的李大哥一边忙着整理货架，一边向前来回访的客户经理连连称赞。

原来，在安装“聚合支付”收款码之前，李大哥的收银台前摆放着多个支付平台的二维码，顾客每次结账都要费劲找对应码，每次对账也费时费力。就在他为此烦恼不已时，德州农商银行工作人员上门宣传时，向其介绍了“聚合支付”收款码。

“一个码就能搞定全部支付？”李大哥半信半疑。经过思考，李大哥同意安装。该行工作人员当天就帮其完成资料收集、系统录入和审批流程，很快就成功安装了收款码，还贴心配备了语音播报音箱。从此，无论顾客使用哪种方式付款，都能自动到账，账目一目了然。

“支付宝到账15元……”伴随着响亮清脆的云音响播报声，瑞霞扒鸡店开启了一天忙碌的生意。

“这段时间太忙了，根本没空找零钱，多亏农商银行的收款码，扫一扫就搞定！”店主高大姐乐呵呵地说。“现在还免费给我配了小音响，太方便啦。”

该行依托手机银行、聚合支付、慧德生活、智慧食堂等平台，打造支付场景生态圈，向大型商场、超市、小吃街、学校餐厅等提供本土化“金融+支付+场景”服务，全力打通金融服务“最后一公里”。截至目前，累计为2万余户商户提供扫码结算服务，全力满足客户“全天候”金融需求。

（来源：德州农商银行）