为全面提升交通运输领域热线办理水平，4月10日下午，东营市交通运输局举办了全市交通运输系统12345热线办理专题培训会，会议邀请了市政务服务热线受理中心主任李峰和受理大厅主管时丙肖同志现场授课。市交通运输局党组成员、市交通运输事业服务中心主任王杰主持培训会，市局机关各科室、局属各事业单位以及各县区交通运输局、市属开发区交通运输管理机构相关负责同志和业务骨干参加培训。

培训会围绕东营市交通运输领域热线反映的热点问题展开，从来源渠道、办理要求和办理技巧等方面进行了深入浅出的讲解，为参训人员提供了宝贵的实践经验。

下一步，东营市交通运输局将以此次培训为契机，深入梳理交通运输领域群众反映集中的“焦点、难点”问题，牢固树立“全局一盘棋”的思想，齐心协力，联动配合，扎实做好热线办理工作，全力推动群众诉求得到有效解决。

（来源：东营市交通运输局）