12月31日，齐河县晏城街道办事处永和社区党委书记刘硕及工作人员来到齐河农商银行东方分理处，将一面印有“助力社区 服务群众 奋力争先 无私奉献”的锦旗送到该行工作人员手中，对该行向社区提供高效贴心的金融服务致以诚挚感谢。

“非常感谢齐河农商银行东方分理处为社区提供的优质服务，一年来，社区居民切实感受到了农商银行的温暖与关怀，期待在新的一年，能继续与农商银行携手共进，书写更多温暖与美好的故事。”刘硕说。

2024年以来，齐河农商银东方分理处与永和社区始终保持紧密联系，积极组织开展各类公益宣讲及金融夜校活动，向社区居民普及金融知识，讲解防范金融诈骗技巧，同时针对社区行动不便的客户开展上门服务，用实际行动为社区居民提供优质、高效、便捷的金融服务，得到了社区居民一致认可。

该行定期在社区开展金融夜校，精心准备丰富多样的活动和通俗易懂的宣传资料，从基础的存贷款知识解答到反诈知识宣传，进一步帮助居民提升了金融素养。为增强宣讲的趣味性和互动性，该行还设置了问答环节和模拟场景演练，让居民在轻松愉悦的氛围中掌握实用的金融知识。许多居民纷纷表示，通过学习金融知识避免了日常生活中不少潜在风险。

针对行动不便的客户，该行专门成立爱心服务小组，聚焦客户不同金融需求，第一时间开展上门服务。一位社区老人急需支取一笔资金用于医疗，但因身体原因无法到网点办理业务。得知情况后，该行工作人员带着相关设备迅速开展上门服务，耐心地为老人办理业务，并细心解答老人的疑问，得到老人及家属的认可和赞扬。

一面锦旗，不仅是一份荣誉，更是一种认可和激励。下步，齐河农商银行将一如既往地贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户金融需求，进一步拓展服务的广度和深度，不断创新推出一系列金融服务举措，以细心留意服务细节，以耐心化解客户困扰，以热心传递金融温度。（通讯员：张传誉 葛岳明）