为更新辖区内老人、儿童等服务群体的实际需求，拉近服务对象与社会工作者的关系，更好地促进社工站职能发挥，12月份开始，济南市钢城区辛庄街道社工站通过问卷调查、资料收集、入户访谈等方式，进行2025年度老人、儿童服务群体的需求调研活动。

此次调查以老人、儿童、青少年群体为主体，内容涵盖服务对象基本信息、社区参与情况、问题需求、服务建议等，通过多渠道掌握居民情况，得到更加丰富的数据资料，为社工站接下来的服务打好坚实的基础。

社工通过随机访谈的形式，深入居民进行调研，除了普通老人、儿童以外，还会注重详细了解特殊老人、儿童的生活状况和需求，例如，独居老人、失独老人、困境儿童等弱势困难群体，收集和统计其信息，以便社工提供针对性服务。

遇见特殊老年人和儿童不方便填写问卷的情况，社工采用代替读题、征询意见等方式帮助代填，以便全面地了解服务对象的需求。社工在访谈过程中还会介绍社工站和社工的服务内容，并告知服务对象生活中有困难可随时向社工求助。

需求调研不是一时的工作，接下来，辛庄街道社工站将持续开展居民需求调研工作，重点针对辖区内社会救助特殊群体开展摸排，挖掘个案，切实掌握他们的实际困难和需求，用心解决群众的困难，满足群众需求，进一步提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。