为进一步了解辖区困难弱势群体问题和需求，更好地提供服务，需求调研是关键环节。近期，济南市钢城区艾山街道社工站开展需求调研工作，走访辖区困难弱势群体、社区组织、企业等，了解需求，挖掘资源，为制定2025年服务计划提供科学依据。

社工首先要深入社区，与居民面对面交流。通过访谈、记录等形式，了解不同群体的生活状况、困难与需求：有的低保家庭面临经济困难，需要物质援助；有的老人独自生活，渴望陪伴与关爱；有的家庭存在教育方面的困惑，期待专业指导。

同时，社工还走访沟通辖区社区组织、企业等资源，收集各方对社工站的期望和建议。部分社区组织希望社工站在组织活动、促进社区凝聚力方面发挥更大作用；部分企业则关注社会责任的履行，愿意为社工站提供资源支持。

社工对收集到的需求进行分析整理，针对性制定2025年服务计划。针对经济困难的低保家庭，链接社会资源，提供物质帮扶；为孤独的老人组织志愿者陪伴活动；为有教育困惑的家庭开展亲子教育讲座等。

社工站需求调研是一项持续的工作。随着社区的发展和居民生活的变化，需求也在不断更新。社工要时刻保持敏锐的洞察力，进行需求动态管理，及时调整服务内容，更好地满足弱势困难群体的实际需求。（通讯员：宋毅）