今年九月，济南市市场监管局在全国率先实施创新举措，通过微信小程序发放“一券三卡”，将市场监管“指挥棒”交到市民手里，有力提升了监管实效，和社会各界对市场监管工作的参与度、信任度、满意度。

一券三卡是指食品抽检券、监管卫士卡、执法卫士卡和助力服务卡。日前，有市民通过微信小程序的“监管卫士卡”，希望对济南市东部一家超市的熟食、散装食品加强监管，随后，济南市市场监管局相关负责人对该超市进行了突击检查。

济南市市场监管局食品流通监管处副处长朱银和表示，对发现的不合格产品，依法依规予以曝光，严肃查处。对收集的问题线索定期分析研判，排查风险隐患，开展专项治理，确保群众通过“一券三卡”反映的问题，事事有回音，件件有着落。

据了解，市场监管“一券三卡”采取每月定期发放的模式，自9月20日首批发放以来，市民已领取食品抽检券2948张，使用192张；监管卫士卡、执法卫士卡、助力服务卡已领取6478张，已使用176张，济南市市场监管局均及时进行了办理。　　

济南市市场监管局食品抽检处处长吴秀峰表示，下一步，市场监管部门将以“一券三卡”为媒，与市民搭建起互通互动的桥梁，在食品领域试点的基础上，继续拓展市民点选的范围，逐步扩展至药品、化妆品、工业产品等领域，让监督触角触及百姓生活的角角落落、方方面面。